Ассаламу алейкум уа рахматуЛлахи.
Серу обязательно нужно вымывать, если она видна или в зоне досягаемости пальцев.
С точки зрения медицины и здоровья не рекомендуется вычищать серу из глубин ушной раковины (куда не достаёт палец и где её не видно), и использовать всякие приспособления (прим. ватные палочки).
зы: Пардон мой пост не относится конкретно к данному масхабу, а скорее общая рекомендация.